Política de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN

 El titular de este sitio web es Mónica Gómez Carrera, con domicilio en Plaza Santa Marina, 12 CP: 24200 Valencia de Don Juan, León y NIF 71415578A, co-propietaria del establecimiento EL PALACIO, ubicado en la Calle Palacio, 3 CP: 24200 Valencia de Don Juan, León. Correo electrónico de contacto info@hostalelpalacio.com, de ahora en adelante EL PALACIO 

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO 

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL www.hostalelpalacio.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por EL PALACIO, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a EL PALACIO. 

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS 

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web. 

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ EL PALACIO LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO? 

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web o cualquier otro medio de comunicación serán tratados por EL PALACIO conforme a las siguientes finalidades: Datos facilitados para la realización de reservas, tanto a través del Sitio Web como de otras posibles vías (portales de reservas gestionados por terceros, teléfono, mail o redes sociales)

• •  Gestionar las solicitudes de reservas solicitadas por el usuario (nuevas reservas, cancelaciones o modificaciones) 
  • Envío de la confirmación o documentación de la reserva realizada. 
  • Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el usuario. 
  • Gestión de peticiones planteadas por el usuario. Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web. 
  • Gestionar la suscripción y/o baja a la Newsletter. 
  • En el supuesto de que sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los usuarios en el sitio web o en cualquiera de sus canales de comunicación (redes sociales, portales de reserva, etc) y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecue a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de EL PALACIO. 
  • Adecuar los servicios a las preferencias y gustos del usuario, así como medir su grado de satisfacción con el servicio prestado en nuestro establecimiento. Esta finalidad puede incluir el envío de encuestas de calidad y la adaptación y personalización de los servicios facilitados por EL PALACIO. 
  • Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas por parte de EL PALACIO a través de correo electrónico o medios equivalentes, sobre ofertas y servicios. 
  • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios. 

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con EL PALACIO a través de los canales siguientes: info@hostalelpalacio.com 

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ EL PALACIO? 

Para la correcta prestación de los servicios EL PALACIO tratará las siguientes categorías de datos:

• • Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, nº de teléfono, dirección Datos de transacción de bienes y servicios.
  • Preferencias de estancia.
  • Datos económicos, financiero y de seguros.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de llamada realizada.
  • Datos de navegación.

Los datos solicitados al USUARIO son obligatorios para la correcta prestación de los servicios y, por tanto, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de prestar los mismos. En aquellos casos en los que se soliciten datos que no sean obligatorios, se le indicará en el mismo formulario.

La legitimación para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución del contrato entre las partes. En el caso del envío de comunicaciones comerciales, será el consentimiento del USUARIO. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.Para revocar dicho consentimiento, el USUARIO podrá contactar con EL PALACIO  enviando un mail a info@hostalelpalacio.com indicando en el asunto Protección de datos + el Nombre y Apellidos y adjuntando fotocopia de su documento de identidad. 

6. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO? 

Los datos del USUARIO podrán ser comunicados a empresas colaboradoras de EL PALACIO con la única finalidad de poder prestarle servicios complementarios correctamente. 

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS 

Le informamos que sus datos no serán transferidos a terceros países. 

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 Los datos personales proporcionados se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.En relación con los datos para el envío de comunicaciones comerciales, los datos se conservarán en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. 

9. TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS 

En caso de que el USUARIO facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a EL PALACIO de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, EL PALACIO podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos. 

10. DERECHOS DE LOS USUARIOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS 

Puede ejercitar, mediante escrito dirigido a la dirección de correo electrónico info@hostalelpalacio.com indicando en el asunto Protección de datos + el Nombre y Apellidos y adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, los siguientes derechos: 

• • Revocar su consentimiento para el procesamiento y la comunicación de sus datos personales. 
  • Obtener información acerca de la existencia o no de tratamiento de sus datos personales.
  •  Acceder a sus datos personales. 
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos. 
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 
  • Limitar el tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos. 
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. 
  • Solicitar la portabilidad de sus datos. 
  • Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección: Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando considere que el Responsable haya vulnerado los derechos que se le reconocen por la normativa de protección de datos. 

11. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 El usuario:

• • Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a EL PALACIO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. 
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a EL PALACIO para los fines señalados. 
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a EL PALACIO o a terceros. 

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD EL PALACIO

 tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.